ToVue
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Suporte

Para dúvidas, relatos de bugs ou sugestões sobre o ToVue, envie um e-mail para nós. Responderemos o mais rápido possível.

Ajuda informar o seu dispositivo (modelo de iPhone ou iPad), a versão do iOS e o que aconteceu. Não envie senhas nem dados de pagamento.

Perguntas frequentes

O ToVue usa minha localização?

Não. O ToVue nunca usa GPS e nunca pede permissão de localização. O lugar de partida segue o ajuste de Região do seu dispositivo.

Os mapas ou prédios 3D não aparecem

É preciso estar conectado à internet. Os prédios 3D e as imagens vêm do Mapas da Apple, e o nível de detalhe varia conforme a região.

Como gravo um vídeo?

Escolha “Vídeo” acima do obturador e toque nele para começar. Toque de novo para parar e depois salve ou compartilhe pela pré-visualização. Se a gravação travar, diminua a taxa de quadros ou a resolução em Menu > Fotos e vídeos.

Como tiro o logo do ToVue das fotos e vídeos?

Depois de comprar “Remover anúncios e logo do ToVue” (compra única), você pode desativar Menu > Fotos e vídeos > Incluir logo do ToVue. A atribuição do Mapas da Apple sempre permanece.

Como restauro minha compra?

Abra o menu no canto superior direito e toque em “Restaurar compras”. É preciso estar conectado com a mesma Conta Apple usada na compra.

Como voo com uma mão só?

Ative Menu > Controles > Modo uma mão. Toque no controle para voar para a frente, mova para cima ou para baixo para subir ou descer, e para os lados para virar.

Como apago meus dados?

O ToVue armazena apenas ajustes no seu dispositivo, e apagar o app os remove. Fotos e vídeos salvos no app Fotos continuam lá.